Caso de estudio 6: Promoción y Mercadeo

Objetivo: desarrollar, implementar y evaluar estrategias de marketing, servicio al cliente, mejora de procesos y comercialización de espacios y servicios.
Estrategia: Planificar, promover y coordinar desarrollo de actividades, alianzas, gestiones y servicios que favorezcan la comercializacion de los servicios corporativos de la Ciudad del Saber.

Acciones: planificar, diseñar, ejecutar y evaluar la estrategia de marketing, el servicio al cliente y la mejora de los procesos.

Resultados: A diciembre de 2017 se refleja un aumento de 21% en ingresos económicos con respecto a la base inicial de 2014.